Ace 665-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Ace 665 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আ পনি", "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। Ace 665 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিংয়ের সুবিধা প্রদান করে।

Ace 665-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। Ace 665 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• Ace 665 কোনো নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করার অধিকার রাখে।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষিত।

Ace 665-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনে সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং তাদের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের পর KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকবে।

• নিবন্ধনে অবশ্যই বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া পেমেন্ট মাধ্যম পরবর্তীতে উইথড্রয়ালে ব্যবহার করতে হবে।

Ace 665-এ বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয় এবং প্রতিটি পদ্ধতির সীমা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়ালের আবেদন করতে হলে অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রয়ালের পরিমাণ অবশ্যই উইথড্রয়াল করার পদ্ধতিতে ডিপোজিটের সমান বা কম হতে হবে। প্রক্রিয়াকরণ সময় পদ্ধতি অনুযায়ী ২ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে হয়।

Ace 665 কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের উপর ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি নিতে পারে। মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ হবে।

• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Ace 665 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।
• উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে এবং সংশোধনের সুযোগ দেওয়া হবে।

Ace 665 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং পূরণের আগে উইথড্রয়ালের আবেদন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

একই প্রোমোশন একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা, বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। Ace 665 যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে যদি মনে হয় সিস্টেম অপব্যবহার হচ্ছে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারীদের জন্য, প্রতি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
• ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত সাপ্তাহিক ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।
• রেফারেল বোনাসের জন্য রেফার করা ব্যক্তির ডিপোজিট ও বেটিং কার্যক্রম নিশ্চিত হতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

Ace 665-এ বেটিং করার আগে প্রতিটি খেলা ও বাজারের নির্দিষ্ট নিয়ম পড়ে নেওয়া উচিত। একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত তা বাতিল করা সম্ভব নয়। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কিছু বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য যা পাতায় উল্লেখিত থাকে।

বেটিং ফলাফল নির্ধারণে সরকারি ও স্বীকৃত তথ্য উৎস ব্যবহার করা হয়। কোনো খেলা অসম্পূর্ণ থাকলে বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজিগুলো সাধারণত বাতিল হিসেবে ধরা হয় এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Ace 665 সেই বাজিগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে। ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল অডসের সুযোগ নেওয়া প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• পার্লে বা একাধিক ইভেন্টের সমন্বিত বাজিতে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট-ফিক্সিংয়ে জড়িত ইভেন্টের বাজি বাতিল করা হতে পারে।

Ace 665 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনো একটি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রোমোশন সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎস থেকে অর্থ বৈধ করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
• ভুল বা মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

Ace 665 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

প্ল্যাটফর্মে 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা আপনার তথ্য এবং লেনদেনকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য প্রিমিয়াম বিপণনের জন্য বিক্রি করা হয় না।
• কুকি নীতি অনুযায়ী ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।

Ace 665 দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মৌলিক দায়িত্ব হিসেবে মনে করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীরা বিনোদনের জন্য খেলুন এবং নিজেদের সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকুন। কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্বেচ্ছায় ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। এই বিষয়ে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

• বেটিং কখনো আয়ের বিকল্প হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার আশায় আরও বেটিং করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যালকোহল বা মাদকের প্রভাবে থাকাকালীন বেটিং করবেন না।
• সম স্যা মনে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদনের পর অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

Ace 665 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• নিরাপত্তা হুমকি বা সিস্টেম অপব্যবহার।

Ace 665 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অধিকাংশ বিরোধ ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ব্যবহারকারী ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী এবং সকল বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার প্ল্যাটফর্মের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের এখতিয়ার অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। Ace 665 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ উপায়ে বিরোধ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• বিরোধ আবেদনের জন্য ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• আবেদনের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট ও তথ্য সংযুক্ত করুন।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যবাধক হবে।